目前,公司保安一部三大队负责着慈溪农村合作银行133个营业网点的安全保卫工作,现共有派驻保安员180人。为切实提高安保服务质量和水平,推进服务工作的规范化、制度化建设,公司与客户单位领导一直以来就十分重视抓服务质量工作,并根据安保工作实际制定了每月一次的安保工作反馈制度。每月从实际出发,三大队会采取定期或不定期的方式狠抓安保工作的日常的督查、巡查、检查工作,主要是检查上岗保安员的仪容仪表、调班排班、执勤上岗等情况;并经常与客户单位领导多联系、多沟通,每月初对检查发现的问题和隐患及时反馈给客户单位,相互探讨问题症结,找准问题原因后并对照客户单位安保工作要求立马逐条逐点落实解决措施,力促服务质量和水平整体提高。
自安保工作反馈制度实施以来,收到了良好的效果,促进了服务质量更上一台阶,树立了“慈溪保安”良好的外部形象与内在素质,有效推进安保工作的顺利开展。