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慈溪市保安服务有限公司
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保安员在执勤过程中常因执行规章制度而遭到人们的不解、嘲讽，甚至是辱骂。也常会因此与群众发生冲突，社会影响十分不好。其主观原因是年轻人血气方刚，容易感情用事，自制能力较弱。这种遇事爱冲动、不理智的现象叫做消极激情，亦称之为冲动情绪，它是一种短时间的暴风骤雨般，极度紧张的情绪体验，消极激情状态有以下特征：
其一，紧张性难以控制情绪；其二，爆发性充分释放情绪；其三，盲目性，分析能力下降。要化解冲动首先要克制，一是要忍耐，你可以在心中默念“别气人，我不发火”等，二是谦让“俗话说，退一步海阔天空，进一步万丈深渊”。化解冲动注意提醒自己，可以请身边的战友提醒自己，及时警示，化解冲动，在消极激情爆发前，把思想转向它方，所谓眼不见，心不烦。
化解冲动要善于逆向思维和换位思考，多想想别人可能只是无心之语，不必太在意，更不要感情用事。
因此，对待消极情绪，一定要学会克制自己的情绪。希望我提供的“制怒”的方法能为保安战友们在工作中缓解情绪压力，提供一定的帮助！
